ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Birt Report

Birt (Business Intelligence and Reporting Tools) คือ รายงาน BIRT เป็นเอกสารที่แสดงข้อมูลจากระบบภายนอก เช่น ฐานข้อมูล หรือโปรแกรมต่างๆ ข้อมูลในรายงานจะถูกจัดการ และจัดรูปแบบให้คนสามารถอ่าน และทำความเข้าใจกับรายได้ ซึ่งเรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญมากทีเดียว รายงาน BIRT ไม่ใช่เอกสารที่จะสามารถพิมพ์ตัวอักษรลงไปได้เหมือนกับกระดาษทั่วไป แต่สามารถใช้เครื่องมือออกแบบ BIRT Report Designer สร้างเอกสารรายงานนี้ขึ้นมา

ในการใช้งานเครื่องมือออกแบบ BIRT Report Designer นั้น สามารถสร้างรายงานปฏิบัติการต่างๆ ได้ เช่น รายงานวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต (Bill Of Material) รายงานการสั่งซื้อ (Purchase Order) หรือรายการใบแจ้งหนี้ (Invoice) นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานได้แบบเวลาจริง (real-time) เกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจ เช่น จำนวนครั้งการรับโทรศัพท์ของแผนกบริการลูกค้า จำนวนปัญหาที่ต้องแก้ไข จัดหมวดหมู่ระดับความซับซ้อนของปัญหา หรือจำนวนครั้งของลูกค้าคนเดียวกันโทรเข้ามา หรือจะเป็นรายงานแบบ client-facing เช่น รายการรายละเอียดบัญชี เป็นต้น ทุกๆครั้งที่ผู้ใช้งานต้องการดูผลการวิเคราะห์ ผลรวม หรือข้อมูลสารสนเทศต่างๆ จะต้องใช้ รายงาน
กระบวนการการออกแบบรายงาน

1. วางแผนรายงาน
2. สร้างการออกแบบรายงานใหม่
3. กำหนดข้อมูลที่จะใช้
4. จัดวางรายงาน
5. จัดรูปแบบเนื้อหาในรายงาน
6. ออกแบบ Master Page
7. แสดงผล และทดสอบรายงาน

สำหรับผู้ที่ไม่มีทักษะทางด้านการทำรายงาน จะต้องทำความเข้าใจการบวนการการทำรายงานเป็นรอบๆไป ดีกว่าที่จะทำงานเป็นเส้นตรง หมายความว่าให้ทำงานแต่ละงานหลายๆครั้ง โดยที่ไม่จำเป็นต้องเรียงลำดับ อาจจะเริ่มพัฒนาจากกำหนดข้อมูลที่จะใช้ จัดวางข้อมูล แสดงผลรายงาน เปลี่ยนการจัดวาง แสดงผลอีกครั้ง หรืออะไรก็ตามจนกระทั่งเนื้อหา และรูปลักษณ์เป็นที่น่าพอใจ